Гарантийный срок - 30 дней с момента покупки.

В случае выявления на протяжении установленного срока недостатков, производитель (продавец) действует согласно  Закона  «О защите прав потребителей» (п. 5 ст. 6 главы I,, п.2 ст. 10, п.1 ст. 25 главы II продавец):

- принимает претензии по качеству обуви, сумок и аксессуаров при наличии кассового чека, сохранении упаковки в течении 30 календарных дней со дня получения, в виде заявления с указанием конкретных дефектов;
- оставляет за собой право проведения экспертизы в течении 20 дней со дня приема товара по заявлению;
- обменивает не ношенные обувь, сумки и аксессуары надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки при наличии кассового чека, сохраненной упаковки и товарного вида продукции;
- имеет право бесплатно починить и вернуть покупателю ношенную некачественную обувь.

Претензии по качеству не принимаются в случае:
- носки сезонной обуви с несоблюдением сезонности;
- промокания обуви;
- при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки и хранения обуви;
- при повреждении обуви вследствие неверно (без учета индивидуальных анатомических особенностей покупателя) подобранного размера, полноты, фасона обуви;
- при окрашивании стельки и подкладки;
- повреждения деталей, требующих мелкого ремонта, а также на стельки, шнурки, набойки, и иные сменные детали.

Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Зима – с 1 ноября по 1 марта; Весна – с 1 марта по 1 мая; Лето – с 1 мая по 1 сентября; Осень – с 1 сентября по 15 ноября.

На сменные детали (стельки, шнурки, набойки, застежки, пряжки, декоративные изделия, украшения, фурнитуру и т.д.) гарантия не распространяется.

Приобретая товары в нашем магазине, вы соглашаетесь с рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви, а также гарантийными сроками.

Рекомендации по эксплуатации обуви

Как правильно подобрать обувь


  • Уделяйте особое внимание правильному выбору необходимого размера и полноты;

  • стопа в обуви не должна быть сжата;

  • в случае несоответствия размера обуви могут возникнуть следующие проблемы: с одной стороны, неправильный выбор ставит под угрозу здоровье ног, а с другой – это может причинить деформацию обуви, что может привести к разрыву швов, появлению трещин и заломов;

  • неправильно подобранная по размеру или по полноте обувь не является причиной по обращению с претензией;

  • при выборе обратите внимание на предназначение обуви (рабочая, для отдыха, модельная, повседневная, спортивная);

  • сначала носите обувь недолго, чтоб она могла приспособиться к форме ноги;

  • обратите внимание, что модельная обувь предназначается для краткосрочного ношения, а спортивная – для занятия спортом.


Порядок эксплуатации обуви


  • После каждого использования приводите обувь в порядок;

  • ежедневно очищайте обувь от пыли и грязи, просушивайте ее при комнатной температуре без использования нагревательных и отопительных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей и используя внутренние вставки-каркасы для сохранения формы обуви;

  • обувь не следует мыть и сильно тереть, так как она потеряет свой первоначальный вид;

  • обувь запрещается стирать в стиральной машине, а также использовать отбеливатель;

  • обувайте обувь, используя рожки для обуви – это поможет предотвратить разрыв шва и сохранит форму обуви;

  • не перетягивайте шнурки на голеностопном суставе для предотвращения разрыва кожи и крепления;

  • не снимайте обувь, наступая на задник – это предотвратит отрывание подошвы;

  • аккуратно обходитесь с декоративной фурнитурой на обуви;

  • не носите обувь с подошвой из натуральной кожи, кожаной обтяжкой каблука, с верхом из текстильных материалов, замши или велюра, а также обувь прошивного метода крепления в дождевую погоду;

  • промокание такой обуви не является причиной для обращения с претензией;

  • гарантия водонепроницаемости предоставляется только на резиновую обувь и обувь с использованием водоотталкивающих мембран;

  • не носите обувь на высоких или тонких каблуках по гравию, щебенке, это может повредить обувь, или стать причиной травмы ноги. Модельная обувь предназначена для ношения при условии ровной и твердой поверхности;

  • эксплуатация обуви в снежную погоду может привести к оседанию на ее поверхности солей и прочих химикатов, которые используются коммунальными службами для скорейшего очищения и таяния снега. Пятна на обуви, которые возникают при этом, не должны быть основанием для предъявления претензий к производителю.